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Declaração de Imparcialidade

O software do Vegas Crest Casino Brasil e o sistema foram projetados para ser 100% justo para todos os participantes e continuamos a trabalhar com nossos desenvolvedores para reforçar a confiabilidade do produto com base em questões técnicas que surgiram devido aos vários fatores associados à Internet.

Embora haja momentos em que a Internet funciona sem problemas e o tráfego de rede chega a seu destino a tempo, há vários fatores que podem impedir a chegada de dados. Ao longo dos anos, temos abordado e resolvido milhares de casos abertos em nossso atendimento ao cliente que têm sido causados por:

  1. Conexões interrompidas - Isto pode ocorrer quando a conexão de um jogador com seu provedor de acesso à Internet é interrompida. s vezes, os ISP's têm problemas de rede que inibem ou impedem o tráfego de rede de chegar a seus destinos.
  2. Desligamento do sistema - Ocorre quando o programa encontra uma situação que o impede de funcionar ou é finalizado de forma anormal pelo sistema operacional. Isto pode acontecer com qualquer programa de software. Analisamos isto para o Vegas Crest Casino Brasil e determinamos que isto acontece cerca de 0,001% (ou 1 em cada mil) de todos os jogos jogados.
  3. Questões de roteamento da Internet - Às vezes há congestionamento da rede na Internet que impede ou inibe o tráfego da rede de chegar ao seu destino. Você pode ter experimentado isto enquanto navega na rede em seu navegador depois de clicar em um link ativo e nada acontece. Às vezes, a pressão sobre a recarga irá resolver este problema.
  4. Erros de soquete - Os erros de soquete ocorrem quando a situação (1) ou (3) ocorre e indicam uma conexão de Internet ruim ou que não funciona.

Em cada caso, e em geral, tomamos a atitude "o cliente está sempre certo" e creditamos ao jogador os ganhos ou créditos do jogo. Ao mesmo tempo, estamos continuamente pesquisando métodos para resolver estas questões e para proporcionar uma experiência on-line aos nossos jogadores que garanta que o dinheiro que eles gastam seja bem investido. Queremos garantir que quando um jogador faz uma aposta, ele tem todas as chances de ganhar e que o resultado da aposta NÃO é afetado pela mesma:

  1. Instabilidade da Internet
  2. Velocidade da conexão à Internet de um jogador sobre o outro jogador ou
  3. Localização física no mundo

 

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